Comunicación Efectiva y Relaciones en la Empresa

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA EMPRESA.

Coaching y Formación a Empresas en Huelva.

 

El gran problema invisible en la empresa: la mala comunicación.

Podemos creer, y seguro que es cierto, que nos comunicamos bien. Hablamos con soltura y le decimos a los demás qué es lo que deben hacer. Quedamos satisfechos con lo que le hemos dicho y cómo se lo hemos dicho. Por esa parte, bien.

Ahora, viene la segunda parte; aquella en la que tu interlocutor (tu empleado, tu jefe,…) recibe el mensaje, lo procesa y… emite su respuesta. ¿Te ha pasado alguna vez que, una vez dada una directriz, la respuesta ha sido totalmente diferente a la que esperabas, han hecho justo lo contrario de lo que querías y has acabado pensando “¿pero yo hablo en chino, o qué?”

 

Podemos distinguir dos formas o dos niveles de comunicación para trabajar en la empresa, necesarios ambos para que todo fluya como queremos:

1.- El de la Comunicación Efectiva (para que no hablemos en chino): para evitar roces, malos entendidos, malas relaciones, enfados, discusiones,… para incrementar el buen clima laboral, la efectividad, los resultados,…

2.- El de la Comunicación en la Empresa: aquella comunicación que debe llegar a todos desde arriba, desde la gerencia. Aquí, aparte de un flujo contínuo de información, ésta debe ser clara, accesible, comprendida y compartida por todos para que no haya problemas. Esos problemas que luego hacen que los números pasen a negativo o estén en rojo.

Estos problemas son tan graves como:

Pérdida de clientes

Pérdida de la confianza de los clientes ya que un empleado le dice una cosa y el otro la contraria.

Pérdida de motivación de los trabajadores que pueden disminuir su motivación hasta en un 60 % (ver aquí).

Pérdida de efectividad en el trabajo

Pérdida de liderazgo

Pérdida del buen clima laboral

Aburrimiento, desilusión, desconfianza,…

¿Necesitas más ejemplos?

Podemos trabajar todo esto juntos y hacer que la Comunicación en tu empresa sea más Efectiva y, por consiguiente, más Productiva.

Puedes contactar y pedir más información pinchando aquí.

www.pacolopezcoaching.com/blog

630 30 93 93

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